Malgré une conjoncture marquée par l’inflation, les aléas climatiques et un contexte international instable, Groupama Grand Est affiche un bilan 2024 solide. À l’issue de son assemblée générale de mai, ses dirigeants ont présenté des résultats en hausse et réaffirmé leur engagement en faveur d’un modèle mutualiste fondé sur la proximité, la prévention et l’équité.
à l’occasion de son assemblée générale tenue à la mi-mai, la caisse régionale Grand Est de Groupama a dressé un état des lieux de ses résultats et de son activité. Le président François Schmitt et le directeur général Benoît Douxami ont présenté, au cours d’une conférence de presse, un bilan 2024 jugé satisfaisant, malgré un contexte économique, climatique et géopolitique tendu.
Un modèle mutualiste solide face aux aléas
L’année a été marquée par les inondations de mai, et par la persistance d’une inflation élevée. Malgré ces défis, les dirigeants se félicitent d’une dynamique positive, portée par un modèle mutualiste jugé résilient. «Le contexte géopolitique impacte fortement notre activité depuis deux ans», a souligné François Schmitt.
Si les sinistres liés aux aléas climatiques augmentent, 2024 reste une année «correcte», bien que le niveau d’indemnisation atteigne le troisième plus élevé de la décennie. Les responsables insistent sur les enjeux liés aux normes de construction, notamment dans les zones concernées par la sécheresse et les inondations. La fréquence et l’intensité de ces phénomènes rendent la prévention et l’anticipation indispensables.
L’habitation, davantage touchée que les récoltes, concentre une part importante des indemnisations liées aux conditions climatiques, notamment en raison des dégâts causés par la grêle.
Inflation et sinistralité : un équilibre à préserver
L’inflation étant toujours présente, l’augmentation des coûts de réparation, en particulier dans le secteur automobile, et les délais pour obtenir des pièces compliquent la gestion des sinistres.
Malgré ces contraintes, l’exercice 2024 affiche une progression de 5,6 % du chiffre d’affaires, portée par une hausse des cotisations -entre 5 et 6 % selon les risques- mais aussi par l’arrivée de 900 nouveaux sociétaires. Une progression que les dirigeants veulent juste : «le but n’est pas de rémunérer des actionnaires, mais d’avoir un ratio équilibré», rappelle Benoît Douxami, précisant que «sur 100 € de primes perçues, il ne reste que 90 centimes de marge».
La satisfaction client reste une priorité. «Ceux qui ont les sinistralités les plus mesurées bénéficient des tarifs les plus bas», affirment les responsables, qui insistent également sur la nécessité de ne pas faire supporter à un secteur le coût d’un autre. «Ce n’est pas l’automobile qui doit financer la santé», rappellent-ils.
Avec 27 % de son activité tournée vers le monde agricole, la caisse régionale affirme son engagement auprès des agriculteurs. à noter que la moitié des exploitations sont représentées par l’organisme qui accompagne aussi les nouveaux profils du secteur, qu’il s’agisse de projets photovoltaïques ou de méthanisation, en s’appuyant sur une analyse statistique fine des nouveaux risques.
Un engagement solidaire
Le développement du groupe repose sur l’humain. L’entreprise met en avant ses trois piliers : recrutement, formation et intégration. Labellisée «Top Employer», elle affirme vouloir renforcer la qualité de l’accueil, la réactivité dans les réponses, et la coopération entre agences. Cette organisation de proximité repose sur un réseau de 241 caisses locales, soutenues par des élus engagés.
La fondation du groupe mène par ailleurs des actions locales, comme les «balades solidaires» organisées chaque année. En Meuse, la prochaine édition se déroulera le dimanche 15 juin à Stainville, au profit de l’association «Les Parents d’Hugo», qui soutient les familles d’enfants atteints de cancer.
Les chiffres clés de 2024
- Zone de couverture : 12 départements dans le Grand Est
- Agences : 174
- Administrateurs : 2.694
- Collaborateurs : 1.660
- Chiffre d’affaires Iard (Incendie, accident et risque divers) : 754,7 millions d’euros
- Chiffre d’affaires Vie : 139,7 millions d’euros.
Groupama Grand Est obtient le label engagé RSE niveau confirmé
L’AFNOR (Association française de normalisation) a attribué à Groupama Grand Est le label engagé RSE au niveau confirmé, en mars dernier. Cette distinction est décernée après l’évaluation approfondie des pratiques de l’organisme en matière de durabilité, d’éthique, de gestion des ressources humaines et de gouvernance. Le niveau confirmé est une certification prestigieuse attribuée aux entreprises qui démontrent un engagement solide et structuré en matière de responsabilité sociétale des entreprises.
